Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 14 avril 2026


1. Identification du vendeur

  • Nom : Erwan Thuillier

  • SIRET : 84537735700015

  • Email : contact@robonome.com

  • Téléphone : 07 66 50 68 80


2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site https://robonome.com. Elles régissent les relations contractuelles entre Erwan Thuillier (le « Vendeur ») et tout acheteur consommateur (le « Client »). Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande.


3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Erwan Thuillier se réserve le droit de modifier le catalogue à tout moment.


4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). En tant qu'auto-entrepreneur non soumis à la TVA (art. 293 B du CGI), les prix affichés sont hors TVA. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.


5. Commande

Pour passer commande, le Client :

  • Sélectionne les produits et les ajoute au panier

  • Renseigne ses coordonnées et adresse de livraison

  • Choisit son mode de livraison

  • Procède au paiement

La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation. La vente est réputée conclue à réception de cet email.


6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens proposés par Shopify Payments (carte bancaire, etc.). La transaction est sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.


7. Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et, selon disponibilité, vers d'autres destinations. Les délais et frais de livraison sont indiqués sur la page dédiée aux conditions de livraison. En cas de retard, le Client sera informé par email. En cas de retard dépassant 30 jours, le Client peut annuler sa commande et être remboursé.


8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à : contact@robonome.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.


9. Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales suivantes :

  • Garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison

  • Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)


10. Responsabilité

La responsabilité de Erwan Thuillier ne saurait être engagée en cas de dommages indirects liés à l'utilisation des produits, ni en cas de force majeure ou de faute du transporteur.


11. Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :

  • Par email : contact@robonome.com

  • Par téléphone : 07 66 50 68 80


12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents. Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation (plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr).